Hoe kan ik een set reserveren?
Ga via de homepage naar ‘Hoe het werkt’. Daar vind je een duidelijk stappenplan waarin wordt uitgelegd hoe je een set kan huren.
Hoe kan ik betalen?
De betaling gebeurt vooraf via overschrijving of bij ophaling contact of elektronisch (Wero of Payconiq).
Waarom wordt er een waarborg gevraagd?
We vragen een waarborg om onze sets compleet en in goede staat te houden. Zo kunnen ook andere huurders blijven genieten van volledige en kwalitatieve sets.
De waarborg wordt terugbetaald na controle van de set bij teruggave. Bij beschadiging of onvolledigheid zijn we genoodzaakt om de waarborg (gedeeltelijk) in te houden.
Hoe verloopt de afhaling?
Na het invullen van het huuraanvraagformulier contacteren we je om een afhaalmoment af te spreken. Je komt de set ophalen en dan kan het bouwen beginnen!
Krijg ik een handleiding mee om te bouwen?
Ja, je krijgt een papieren handleiding mee. Ga hier wel zorgvuldig mee om, want deze zijn kwetsbaar. Daarnaast vind je de digitale instructies ook op de officiële LEGO-website én op onze eigen website.
Hoe lang kan ik een set huren?
Dat kies je volledig zelf. Je bepaalt op voorhand voor hoeveel weken je de set wil huren.
Voor sommige sets geldt een minimum van twee weken, omdat het anders erg snel bouwen en afbreken is.
Heb je toch meer tijd nodig? Dan kan je de huur verlengen. Stuur ons minstens drie dagen op voorhand een berichtje, dan bekijken we of verlenging mogelijk is.
Oei, er ontbreekt een steentje?
Breng ons op de hoogte zo snel als mogelijk, ten laatste wanneer je de set terugbrengt. Al onze sets worden gecontroleerd, maar een vergissing kan altijd gebeuren.
Ik ben een steentje kwijtgeraakt, wat nu?
Dat kan gebeuren. We stellen het zeer op prijs dat je dit eerlijk aan ons meldt bij de teruggave van de set.
Moet ik de set ook afbreken?
Er zijn twee mogelijkheden:
• Je breekt de set zelf af.
• Of je laat de afbraak aan ons over.
Je maakt deze keuze bij het invullen van het huuraanvraagformulier.
Wil je tijdens de huur toch van optie veranderen? Stuur ons dan minstens drie dagen vóór het einde van je huurperiode een berichtje. De prijzen voor afbraak staan vermeld bij elke set.